道達爾Motozone 摩托特區,金松宜機車行 - 台北市中心專業旗艦店 擴大嶄新開幕

喜歡慢跑,熱愛衝浪的金松宜機車老闆林熾煌先生,開業至今近20個年頭,經歷台灣景氣的大起大落,雖目前遇到同業削價競爭,林老闆仍不降低對維修品質的要求,與道達爾潤滑油攜手合作,為店面裝修煥然一新,提供更專業的維修諮詢服務。

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林老闆國中畢業後因對機車有興趣,即入行當學徒研習,幾年後透過家人引薦南下高雄日系品牌光陽機車工廠進修上課,在專業的老師指導下,充分理解機車引擎原理,能夠拆解組合各款日系機車,靠自己不間斷的努力與專研,最終獲得技術專職的認證。並在父母的鼓勵下,運用所學一技之長創立自己的機車行來服務更多的機車族。雖然機車大同小異,卻不停地有新車推出,林老闆秉持對新事物的好奇心,至今仍會研究與拆解新款機車來精進技術,也讓自己不定期“進場保養”回到服務站受訓,以因應日新月異的維修技術挑戰。

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與客人相處是從『以友相待』為出發點,林老闆說:他服務的顧客都是從朋友開始,經過口碑相傳不斷引薦,所以,他是以朋友間的信任感掛保證與顧客交心,提供親切諮詢與維修服務,推薦高品質的產品和潤滑油品,憑良心做生意。他解釋如何分辨機油品質差異,對於一般消費者感受並沒那麼強烈,而以他多年經驗,曾經在客人面前拆解引擎,當用不良油品的車,油漬四處噴灑黑污一片,反觀一台用道達爾油品多年,已經跑九萬公里的車,引擎四周依然乾淨容易處理,用實驗性質的拆解,比較出油品品質的不同,道達爾油品潤滑度夠,讓機械的耗損力降低,機油的劣化率當然也低,車主眼見為憑一目了然。

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除了機車維修,林老闆也非常看重維護客戶關係,常會用通訊軟體Line與客人聯繫檢修進度,也會提醒老顧客回娘家檢修,偶爾亦會分享相關行車保險等相關知識,也因而回流更多客人。未來,他也希望能在目前店面增設顧客休息室,在等待檢修的同時,可以享用飲料和無線WIFI 上網等貼心服務。 

林老闆很早就認識道達爾這個國際品牌的產品與品質,因緣際會結識道達爾業務人員,他們用很誠懇的態度打動了林老闆,也因為服務理念契合,於是願意合作成為旗艦店。嶄新的店面陳設一系列道達爾油品,期待與道達爾的密切合作,運用靈活的行銷資源開拓廣大的客源,服務更多台北地區的車主,讓每位顧客都能感受金松宜機車行與眾不同的熱誠服務。

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